Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postkontorist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och noggrann posttjänsteman som vill arbeta i en dynamisk och kundfokuserad miljö. Som posttjänsteman kommer du att vara en viktig del av postkontorets dagliga verksamhet och säkerställa att posthantering, pakethantering och kundservice sker på ett effektivt och professionellt sätt. Du kommer att arbeta med både privatpersoner och företag, vilket kräver god kommunikationsförmåga och ett serviceinriktat arbetssätt.
I rollen som posttjänsteman kommer du att ta emot, sortera och distribuera post och paket, hantera försändelser både nationellt och internationellt samt ge information och vägledning till kunder om olika posttjänster. Du kommer även att hantera betalningar, sälja frimärken och andra postrelaterade produkter samt registrera och spåra försändelser i vårt system. Arbetet kräver att du är noggrann, punktlig och har förmåga att arbeta både självständigt och i team.
Vi värdesätter tidigare erfarenhet från kundservice eller logistik, men det viktigaste är att du har en positiv inställning, är lösningsorienterad och har en vilja att lära dig. Du bör ha god datorvana och kunna hantera administrativa uppgifter med noggrannhet. Arbetet kan innebära varierande arbetstider, inklusive helger, så flexibilitet är en fördel.
Som posttjänsteman är du ofta den första kontaktpunkten för våra kunder, vilket gör din roll avgörande för att skapa en positiv kundupplevelse. Du kommer att få möjlighet att utvecklas inom företaget och bidra till att förbättra våra tjänster och processer. Om du trivs med att arbeta i ett högt tempo, gillar att ge god service och vill vara en del av ett samhällsviktigt uppdrag, är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Sortera och distribuera post och paket
- Hantera in- och utgående försändelser
- Ge information om posttjänster till kunder
- Sälja frimärken och postrelaterade produkter
- Registrera och spåra försändelser i systemet
- Hantera betalningar och kassasystem
- Säkerställa korrekt adressering och frankering
- Upprätthålla ordning och säkerhet i postlokalen
- Samarbeta med kollegor för effektiv drift
- Följa gällande rutiner och säkerhetsföreskrifter
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- God kommunikationsförmåga i svenska, både i tal och skrift
- Grundläggande datorvana och erfarenhet av administrativa system
- Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande
- Förmåga att arbeta noggrant och strukturerat
- Flexibilitet att arbeta varierande arbetstider
- Serviceinriktad och lösningsorienterad inställning
- God fysisk förmåga för att hantera tunga paket
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- Hög integritet och ansvarskänsla
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat inom post- eller logistikbranschen?
- Hur hanterar du stressiga situationer med många kunder?
- Beskriv en situation där du gav utmärkt kundservice.
- Hur säkerställer du noggrannhet i ditt arbete?
- Är du bekväm med att arbeta med kassahantering?
- Hur hanterar du tunga lyft och fysisk belastning?
- Vilka tider på dygnet är du tillgänglig för arbete?
- Hur arbetar du tillsammans med kollegor i ett team?
- Har du erfarenhet av att arbeta med administrativa system?
- Vad motiverar dig i ett serviceyrke?
